ثبت و رسیدگی به شکایات
رسیدگی به شکایات و انتقادات در کیوان مد (K1)
رضایت کامل شما از تجربه خرید و کیفیت محصولات، اولویت اصلی ماست. در صورتی که در هر یک از مراحل ثبت سفارش، مغایرت کالا، ارسال یا کیفیت بسته‌بندی با مشکلی مواجه شده‌اید، آماده پیگیری و حل سریع آن هستیم.
روش‌های ثبت شکایت:
ارتباط مستقیم تلفنی: تماس با شماره 09931245402 (شنبه تا پنجشنبه ساعت ۱۰:۰۰ الی ۲۱:۰۰)
پشتیبانی آنلاین: ارسال پیام، شماره سفارش و تصاویر مربوطه به پشتیبانی در پیام‌رسان‌ها (واتس‌اپ یا دایرکت اینستگرام به شماره 09931245402)
روند رسیدگی:
کارشناسان ما پس از دریافت پیام، ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری موضوع را بررسی و جهت اعلام نتیجه یا هماهنگی تعویض/مرجوعی کالا با شما تماس خواهند گرفت.